【彭李街道党建引领社会治理创新】全科网格:融合线上线下 打造“智慧管理”——滨城新闻网
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【彭李街道党建引领社会治理创新】全科网格:融合线上线下 打造“智慧管理”
2020-01-10 16:19
 

编者按  

街道、社区是社会治理的基层单元,是各种利益关系的交汇点、各种社会矛盾的集聚点、加强社会建设的着力点和夯实党的执政根基的支撑点。“上面千条线,下面一根针”,街道、社区工作千头万绪,件件都是群众身边事。老百姓有什么诉求,第一时间会想到街道、社区。

长期以来,街道、社区受制于条块分割、权责利不统一等问题,出现了“五指分散不成拳”“八个大盖帽管不了一个破草帽”等普遍性现象。不仅如此,很多城乡社区还存在基层党建、社区服务、平安建设、综合执法等多个网络和系统交错布局、重复建设、各自为战等现象,造成了工作碎片化,资源浪费、效率不高的问题,削弱了城市治理成效。打通基层治理的“最后一公里”,成为社会治理亟待破解的瓶颈问题。

即日起,我们将走进滨城区彭李街道,看一看彭李在“党建引领社会治理创新”方面是如何做出实效,如何深入解决城市基层治理“最后一公里”难题的。

93个基础网格,覆盖辖区所有地域和人口,200余名网格员分布其中,联动整合综治、城管、安全、消防、计生、民政等众多服务,人在格中走,事在格中办,责在格中尽;一个大数据平台,搜集、显示、归纳、处理各类信息数据,辖区内的各类事件、民心民意以及网格员的工作状态一览无余……

为了密切党群干群关系,打通服务群众的“最后一公里”,高效解决群众身边的糟心事、烦心事,滨城区彭李街道以党建引领社会治理创新,把党组织建设、城市管理、社区建设、服务群众生活等多项工作全部融合到“全科网格+网络大数据”模式之中,创建出了“党为核心,多元共治,联社联亲,入网入心”的社会治理新体系。

沉下去——布局“基础网格”,“一专多辅”组建网格员团队,将整个街道织入“一张网”,实现“人在格中走,事在格中办,责在格中尽”

彭李街道辖区总人口15.8万人,有9个社区(原体制),近五千家工商注册企业,两千余家“八小”行业,140多个商业小区……城市管理、综治维稳、经济发展服务、居民生活服务等方方面面,大事小情千头万绪。面对这种情况,如何做到为群众办实事、办好事、快办事、多办事,无疑是街道面临的重大课题。

世上无难事,只怕有心人。彭李街道遵循“要想为群众办事,必须贴近群众;要想把事情办好,必须先把事情了解透彻”这一最基本的思路,先从“沉下去”入手,构建管理网格体系,组建服务团队,让工作人员真正走入街头巷尾,走进家家户户。

彭李按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则,以社区和居委会所辖范围为基础,按照户数、小区范围、河流道路等具体划分93个基础网格,并按“1+2+N”模式配备了约204名网格员,形成“一线作战连队”。“1”为专职网格员,“2”为两名兼职网格员,“N”为居委会“两委”成员、网格党支部成员、小区楼道长、党员志愿者等辅助网格员。

入户走访,实地排查,及时发现问题、了解问题、反馈问题、解决问题,这是网格员的基本职责。网格员没有固定的办公室,所负责的网格就是他的工作场所。每个专职网格员必须8小时在岗,24小时待命,以便及时处理各类突发事件,真正实现“人在格中走,事在格中办,责在格中尽”。

统起来——整合资源,构建“全科网格”体系;引入大数据平台,做到线上线下联动,实现“信息化支撑、精细化管理、人性化服务”

为了确保网格化管理的高速实效运转,在“沉下去”的同时,彭李街道攻坚克难,大力创新,努力做好“统起来”的文章。

首先是在基础网格之上,进一步建设了两个层级的网格,形成“三级网格”立体化的管理、服务体系。把街道设置为一级网格,作为整个网格的“司令部”。由街道班子成员担任网格指导员、机关干部担任网格“第一书记”,组建成立街道社会管理服务中心,对全街道重大管理服务事项进行综合协调、办理和处置。把9个社区设置为二级网格,各自成立社区社会管理服务站,各社区书记为该区域网格建设的第一责任人及网格长,社区内的城管执法、民警、人保、环卫、卫计、民政等社区人员为兼职网格助理员,打造“全科网格”,形成“集团军”主体,全面调动、协助“一线作战连队”。

其次是引入大数据平台,完善了大屏幕监督指挥、协同工作、业务处置、事件管理、公众信息发布及2.5维数字地理信息、大数据分析等功能,同时还配套制作了“幸福彭李”微信公众号以及“网格通”“居民通”“督查通”“物业通”等四款手机APP,全力为网格化管理提供现代技术支撑。

依托大数据平台,彭李街道不仅连通了城管热线、市长热线、环保热线三条热线,还连通了街道、社区治安摄像头以及网格员、社区居民、街道班子成员、小区业主委员会责任人以及小区物业经营人员等,使这些热线、设备、人员全部成为信息数据采集端口,藉此实现了对全街道信息数据的全覆盖——包括辖区居民人数、楼宇小区、党员动态、特殊人群、社会综治事件、城管事件、安全隐患等动态数据。

强大的功能,完善的数据,不仅为“全科网格”的运行带来了高效率,也为保障“全科网格”做出实效提供了坚实的保障。目前,利用大数据平台,管理人员只需点击鼠标,就可以将所需信息尽收眼底:都发生了哪些事情,哪些事情已经办理妥善,哪些事情正在办理,办理过程中都涉及到了哪些部门和人员,每个网格员的上岗情况、运动轨迹等等。

据介绍,自2019年6月份“全科网格”投入运行以来,指挥中心共收集上报各类事件1.2万余件,办结率达99.3%,上级下派案件同比下降了15%。

来源:滨州日报/滨州网
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【彭李街道党建引领社会治理创新】全科网格:融合线上线下 打造“智慧管理”
发布时间:2020-01-10 16:19
 

编者按  

街道、社区是社会治理的基层单元,是各种利益关系的交汇点、各种社会矛盾的集聚点、加强社会建设的着力点和夯实党的执政根基的支撑点。“上面千条线,下面一根针”,街道、社区工作千头万绪,件件都是群众身边事。老百姓有什么诉求,第一时间会想到街道、社区。

长期以来,街道、社区受制于条块分割、权责利不统一等问题,出现了“五指分散不成拳”“八个大盖帽管不了一个破草帽”等普遍性现象。不仅如此,很多城乡社区还存在基层党建、社区服务、平安建设、综合执法等多个网络和系统交错布局、重复建设、各自为战等现象,造成了工作碎片化,资源浪费、效率不高的问题,削弱了城市治理成效。打通基层治理的“最后一公里”,成为社会治理亟待破解的瓶颈问题。

即日起,我们将走进滨城区彭李街道,看一看彭李在“党建引领社会治理创新”方面是如何做出实效,如何深入解决城市基层治理“最后一公里”难题的。

93个基础网格,覆盖辖区所有地域和人口,200余名网格员分布其中,联动整合综治、城管、安全、消防、计生、民政等众多服务,人在格中走,事在格中办,责在格中尽;一个大数据平台,搜集、显示、归纳、处理各类信息数据,辖区内的各类事件、民心民意以及网格员的工作状态一览无余……

为了密切党群干群关系,打通服务群众的“最后一公里”,高效解决群众身边的糟心事、烦心事,滨城区彭李街道以党建引领社会治理创新,把党组织建设、城市管理、社区建设、服务群众生活等多项工作全部融合到“全科网格+网络大数据”模式之中,创建出了“党为核心,多元共治,联社联亲,入网入心”的社会治理新体系。

沉下去——布局“基础网格”,“一专多辅”组建网格员团队,将整个街道织入“一张网”,实现“人在格中走,事在格中办,责在格中尽”

彭李街道辖区总人口15.8万人,有9个社区(原体制),近五千家工商注册企业,两千余家“八小”行业,140多个商业小区……城市管理、综治维稳、经济发展服务、居民生活服务等方方面面,大事小情千头万绪。面对这种情况,如何做到为群众办实事、办好事、快办事、多办事,无疑是街道面临的重大课题。

世上无难事,只怕有心人。彭李街道遵循“要想为群众办事,必须贴近群众;要想把事情办好,必须先把事情了解透彻”这一最基本的思路,先从“沉下去”入手,构建管理网格体系,组建服务团队,让工作人员真正走入街头巷尾,走进家家户户。

彭李按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则,以社区和居委会所辖范围为基础,按照户数、小区范围、河流道路等具体划分93个基础网格,并按“1+2+N”模式配备了约204名网格员,形成“一线作战连队”。“1”为专职网格员,“2”为两名兼职网格员,“N”为居委会“两委”成员、网格党支部成员、小区楼道长、党员志愿者等辅助网格员。

入户走访,实地排查,及时发现问题、了解问题、反馈问题、解决问题,这是网格员的基本职责。网格员没有固定的办公室,所负责的网格就是他的工作场所。每个专职网格员必须8小时在岗,24小时待命,以便及时处理各类突发事件,真正实现“人在格中走,事在格中办,责在格中尽”。

统起来——整合资源,构建“全科网格”体系;引入大数据平台,做到线上线下联动,实现“信息化支撑、精细化管理、人性化服务”

为了确保网格化管理的高速实效运转,在“沉下去”的同时,彭李街道攻坚克难,大力创新,努力做好“统起来”的文章。

首先是在基础网格之上,进一步建设了两个层级的网格,形成“三级网格”立体化的管理、服务体系。把街道设置为一级网格,作为整个网格的“司令部”。由街道班子成员担任网格指导员、机关干部担任网格“第一书记”,组建成立街道社会管理服务中心,对全街道重大管理服务事项进行综合协调、办理和处置。把9个社区设置为二级网格,各自成立社区社会管理服务站,各社区书记为该区域网格建设的第一责任人及网格长,社区内的城管执法、民警、人保、环卫、卫计、民政等社区人员为兼职网格助理员,打造“全科网格”,形成“集团军”主体,全面调动、协助“一线作战连队”。

其次是引入大数据平台,完善了大屏幕监督指挥、协同工作、业务处置、事件管理、公众信息发布及2.5维数字地理信息、大数据分析等功能,同时还配套制作了“幸福彭李”微信公众号以及“网格通”“居民通”“督查通”“物业通”等四款手机APP,全力为网格化管理提供现代技术支撑。

依托大数据平台,彭李街道不仅连通了城管热线、市长热线、环保热线三条热线,还连通了街道、社区治安摄像头以及网格员、社区居民、街道班子成员、小区业主委员会责任人以及小区物业经营人员等,使这些热线、设备、人员全部成为信息数据采集端口,藉此实现了对全街道信息数据的全覆盖——包括辖区居民人数、楼宇小区、党员动态、特殊人群、社会综治事件、城管事件、安全隐患等动态数据。

强大的功能,完善的数据,不仅为“全科网格”的运行带来了高效率,也为保障“全科网格”做出实效提供了坚实的保障。目前,利用大数据平台,管理人员只需点击鼠标,就可以将所需信息尽收眼底:都发生了哪些事情,哪些事情已经办理妥善,哪些事情正在办理,办理过程中都涉及到了哪些部门和人员,每个网格员的上岗情况、运动轨迹等等。

据介绍,自2019年6月份“全科网格”投入运行以来,指挥中心共收集上报各类事件1.2万余件,办结率达99.3%,上级下派案件同比下降了15%。

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