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秦皇台乡:为民服务走心用心 群众办事放心省心
2021-11-10     浏览量:
 

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  为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,今年以来,秦皇台乡按照行政审批服务与便民利民服务相结合、业务单位集中的原则,将与群众生活、生产息息相关的民政、综治、社保、医保、法律援助等相关站所职能优化,实现一站式、零距离服务,打造群众家门口的便民服务中心。

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  11月9日下午一上班,秦皇台乡西张集村村民张杰来到便民服务中心大厅办理业务。走进大厅后,他来到相应的窗口进行社保业务办理,不到3分钟的时间就全部办完了。

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  秦皇台乡西张集村村民张杰说,原来办业务,还得跑很多地方,非常麻烦,现在便民服务大厅修起来后,办业务很快,来了几分钟,就把业务办完了。

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  为打通服务群众“最后一公里”,秦皇台乡建立了“把方便留给群众,把麻烦留给干部”的为民办事工作机制,全面提升服务能力和工作效率。全乡初步构建了以乡便民服务中心为主体、村级便民服务点为纽带、村民事务代办点为基础的三级代办体系,各村干部担任代办员,除本人必须到场的业务外,全部要求由代办人员代办。同时,依托市、区两级便民服务网络平台,群众足不出户即可满足自身需求。 自便民服务中心启用以来,共办理各类服务事项300多件,群众申请事项办结率100%,逐步形成了“小事不出村、大事不出乡”的为民服务新格局。

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  秦皇台乡便民服务中心主任 张志勇告诉记者,便民服务中心将进一步创新工作的方式方法,围绕方便群众,高效规范的服务理念,热情周到,依法办事,进一步助推全乡经济社会发展。

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